Política de devoluciones

¿En qué condiciones he de devolver el producto?

El producto ha de ser devuelto en su embalaje original y en las mismas condiciones que fue recibido. Un producto usado, roto o fuera de su embalaje no se aceptará como devolución.

¿Qué ocurre si me he equivocado de talla?

Siempre recomendamos que se consulten las tablas de medidas de las prendas y en caso de duda escribir un mail a la dirección hola@latribudemami.com. En el caso que necesites cambiar la talla de una prenda, deberás abonar el importe íntegro de los portes.

¿Cuántos días tengo para devolver mi producto?

Tienes un máximo de 15 días para devolver el producto desde el día que lo recibiste.

¿Puedo devolver solo una parte de mi pedido?

Sí, puedes hacerlo siempre que el producto de devueltas esté en su embalaje original y en perfecto estado.

¿Cuánto tiempo tardaré en tener el importe de vuelta?

El rembolso de tu pedido se hará en un máximo de 15 días laborables.

¿Qué hago si me llega un producto en mal estado o erróneo?

Una vez comprobado el estado del producto mediante fotos, nos hacemos cargo de los gastos de devolución. Recibirás un email con una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete a devolver.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Escribe un mail con tu duda a hola@latribudemami.com.